США
Американский консультант, а позже - Internet-предприниматель.
В 1994 году основал интернет-магазин Amazon.com в честь реки Амазонки, одной из самых длинных рек в мире. Изначально на сайте продавались только книги, позже стали продаваться музыкальные диски, игрушки и т.п.
«Философия Amazon.com отлична от философии других компаний. Каждый раз, когда у нас рождается новая идея, мы не спрашиваем себя: «Зачем нам это нужно?». Обычно мы говорим: «Почему бы нам этим не заняться?»
Однажды услышав, что каждая сигарета отнимает у человека две минуты жизни, я решил рассчитать, сколько времени утекает от моей неравнодушной к курению бабушки. Получилось, что она теряла девять лет жизни! В одну из поездок я сказал ей об этом. Я думал, что она восхитится моим умом и арифметическими способностями. Нет! Бабушка расплакалась. Наступила тишина. Дедушка, всегда очень спокойный и невозмутимый, сказал мне то, что я запомнил на всю жизнь: «Джефф, однажды ты поймёшь, что быть добрым значительно сложнее, чем быть умным». Разница между умом и добротой - это разница между даром и выбором. Ум - это дар. Доброта - это выбор. Получить дар - легко; сделать выбор порой очень трудно.
До 1994 года я работал бизнес-консультантом в Нью-Йорке, в компании очень умных людей. Тем временем Интернет рос на 2300% в год. Я просто не мог пройти мимо и решил открыть книжный онлайн-магазин, в котором будут одновременно представлены миллионы книг. Это невозможно организовать в физическом мире. Жена поддержала меня на все сто, хотя для нее это было нелегко: представьте, она выходила замуж за парня со стабильной престижной работой, а он неожиданно пускается в авантюру!
Своей идеей я поделился с боссом. Мы с ним долго прогуливались по Центральному парку, он внимательно слушал меня и в итоге сказал: «Знаешь, это прекрасно звучит, но подходит для тех, у кого в настоящий момент нет хорошей работы».
Решение далось мне легко. Я не боялся проиграть. Наоборот - меня сильно пугало разочарование, которое я точно бы испытал, если не сделал бы этого шага. Компания Amazon - это компания первооткрывателей. Мы не хотим следовать за другими. Наша цель - изобретать новое. Следуя за чьим-то примером, можно заработать неплохие деньги, бизнес будет прибыльным. Но это не для нас.
Мы работаем на низкой марже, и уже сами привыкли к этому. Мы выросли именно на ней. У нас никогда не было «роскоши» - высокой маржи, и сейчас нет никаких причин, чтобы её повышать.
Если вы планируете работать в течение трёх лет, то вам нужно будет конкурировать с огромным количеством людей. Если вы готовы инвестировать в семилетний период, то количество конкурентов снижается - немногие люди готовы трудиться столь долго.
Мы много инвестируем. Некоторые из инвестиций окупятся, другие - нет. Но компания в любом случае получает ценный урок».
Смелягина А., Джефф Безос - основатель крупнейшего интернет-магазина в мире. О рискованных инвестициях, работе на низкой марже, отчаянном авантюризме и вреде курения, журнал «Chief Time», 2013 г., N 1-2, с. 24.
«Широко известный пример: компания Amazon запатентовала метод покупки одним кликом; этот патент получал лично основатель Amazon Джефф Безос. Конкуренты Amazon, такие как Barnes & Noble, заявляли, что патент на покупку щелкчом - то же самое, что патент на систему кассовых терминалов в супермаркете. В итоге Патентное ведомство пересмотрело и ограничило патент Безоса, но почти десять лет Amazon пользовался монополией на покупку щелчком…»
Джон Сибрук, Вспышка гения и другие правдивые истории изобретения, М., «Юнайтед Пресс», 2011 г., с.18.